宾利人物—销售经理马于稀

座右铭:

这个宇宙中只有一个角落你肯定可以改进,那就是你自己。

There’s only onecorner of the universe you can be certain of improving, and that’s your ownself.

从中大毕业后,投下唯一一份往深圳工作的履历表,结果幸运地被录取,也从此展开了至今十五年的车行生涯。

你是怎么加入宾利深圳的呢?是什么让你愿意这里奉献多年?

“ 作为一名新丁,对汽车毫无认识,甚至连驾照也没有,但深圳佳鸿给予机会与栽培,使我从一名销售顾问到现在的销售经理”

从原来三人组合年销四十的业绩,到现在十五人的小团队年销过百台的业绩,并在2019年取得全国第二、华南地区第一的佳绩,我要特别感谢深圳佳鸿公司这些年给我的支持与力量,使我在工作岗位中发放异彩,肯定自己的价值。

谈一谈你带领团队的心得

“ 当然,这些成绩并不能靠我一人的努力,这离不开我们团队里每一位同事的齐心协力。置身销售行业,很多时候都处于一种相互竞争的状态,如何令团队一直处于这种互相鼓励、督促的氛围,而不是恶性竞争的状态。”

“作为一名带领者,我一直努力凝聚我们的团队,除了要了解每一位成员的性格特点及优弱势,如何培养团员之间团结互助的精神是我最看重的。感恩,在大家的用心经营下,我们的团队交出了漂亮的成绩表,无论在业绩、同事间的相处交流、顾客口碑等方面。”

说一下你与客户之间从相识到成为朋友的一件事

“ 在这么多年的销售生涯,发生了许多令人难以忘怀的小故事。其中一件至今仍令我印象深刻。当年我还是个销售新手,虽然对汽车已经有足够的认识,但在销售经验方面仍有颇大的进步空间。记得当时,客户穆总从上海来深圳出差,刚好路过宾利深圳的展厅,便顺便进来看车。当时我给他讲解飞驰极速版,并谈妥合作细节,约定第二天过来签约付款。但在第二天付款时却发生了小插曲。因为飞驰极速版标准是五座的,而穆总选用四座需要另外交选配费用,前一天我在跟穆总讲解时没有解释清楚,所以穆总对我大发雷霆,当时手足无措的我眼泪直流,不知如何是好。最后总经理出面道歉,穆总才愤愤不平地走了。一整天我都在为这件事担忧。当天晚上,我给穆总打了电话,为自己的不足给对方带来的困扰致最诚恳的道歉。穆总也不计前嫌,说:「算了,我已回上海,订购的事再说吧。」虽然这次的销售没有成功,但能得到顾客的谅解,我顿时放下心中大石。没想到隔了一周后,却迎来了穆总找我个性化订制了一台飞驰极速版,并在此之后还在我们集团订了劳斯。穆总说,是我的工作态度得到了他的认可。十三年过去了,我们依然保持着联系,并成为了朋友。”

“我一直将这件事放在心上,提醒自己,在工作的过程中,促成销售并非最重要,对客人真诚,为客人着想,得到客人的认可才是最重要的,而由此产生的满足感,也是我一直坚持下去的支撑点。”

从管理到带团队,您一直都有不错的成绩,接下来在工作上有什么目标和计划吗?

“ 努力工作,是为了更好的生活。在生活中,我最大的爱好就是旅游和美食,每一个假期我都会带着家人国内外的走走看看……感受不同的风土人情,有些人觉得一辈子很长,但在我的思维里一生太短暂,很多事情都未来得及去做,只是在脑海里打转的时候,生命可能就已经结束了。”

“所以不管是在防疫期间的现在,亦或在每一个平淡的日子,都希望能珍惜每一个当下,去做自己想做的事情,把日子过成自己想要的模样。”